Regulamin

REGULAMIN POBYTU W PENSJONACIE „W SAM LAS”

REGULAMIN POBYTU W PENSJONACIE „W SAM LAS”
RULES AND REGULATIONS OF STAY AT THE “W SAM LAS” GUESTHOUSE

Szanowni Goście,

uprzejmie informujemy, że niniejszy regulamin ma służyć zapewnieniu Państwu miłego, spokojnego i bezpiecznego pobytu w naszym Pensjonacie. W związku
z tym liczymy na Państwa współpracę w przestrzeganiu zasad przedstawionych poniżej.

• • • • • • • • • 1

1. Pokój w Pensjonacie wynajmowany jest na doby.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, kończy zaś o godzinie 11:00 dnia następnego.
3. W Pensjonacie, w godzinach od 6:30 – 10:00 (od poniedziałku
   do piątku) oraz 8:00 – 10:00 (w weekendy) serwowane są śniadania.
4. Restauracja w Pensjonacie jest dostępna dla Państwa w godzinach:
   od poniedziałku do soboty: 13:00 – 21:00, niedziela: 13:00 – 20:00.
5. W Pensjonacie dostępny jest dla Państwa aperitif bar, bar kawowy,
   z którego można korzystać w godzinach otwarcia restauracji.

• • • • • • • • • 2

1. W związku z koniecznością potwierdzenia Państwa tożsamości oraz
   w celu wystawienia faktury VAT, zobowiązani są Państwo okazać dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość.
2. Wszystkie należności za usługi hotelowe pobiera recepcja, która zobowiązana jest do wystawienia Państwu dowodu sprzedaży.
3. Opłata za pobyt pobierana jest z góry.
4. W przypadku przedłużenia rezerwacji, obowiązuje cena zgodna
   z aktualnym cennikiem Pensjonatu.

• • • • • • • • • 3

1. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, należy zgłosić w recepcji najpóźniej do godz. 11.00 dnia, w którym upływa termin wynajmu pokoju.
2. Pensjonat uwzględni życzenie przedłużenia Państwa pobytu w miarę posiadanych możliwości.
3. Pozostanie w pokoju lub pozostawienie bagaży po godzinie 11:00
   w ostatnim dniu uzgodnionego pobytu, nieuzgodnione wcześniej
   z recepcją, jest traktowane, jako samowolne przedłużenie pobytu.
   W takim przypadku Pensjonat naliczy Państwu opłatę za całą dobę, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
4. Samowolne przedłużenie pobytu nie gwarantuje Państwu możliwości dalszego pobytu w wynajmowanym lub innym pokoju hotelowym.

• • • • • • • • • 4

1. Nie mogą Państwo przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiszczono należną za pobyt opłatę.
2. Pensjonat może odmówić przyjęcia Państwa jeśli podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyli Państwo niniejszy Regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu obiektu lub przebywających w nim Gości, albo szkodę na osobie pracowników Pensjonatu.

• • • • • • • • • 5

1. Pensjonat świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
   W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi niezwłoczną reakcję.
2. Pensjonat ma obowiązek zapewnić Państwu:
3. a) warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
4. bezpieczeństwo pobytu,
5. dyskrecję,
6. profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Pensjonacie,
7. sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas Państwa nieobecności, a w Państwa obecności tylko wówczas, gdy wyrażą Państwo takie życzenie,
8. sprawny pod względem technicznym pokój; w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, dołożymy wszelkich starań, aby – w miarę posiadanych możliwości – zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.

• • • • • • • • • 6

1. Na terenie Pensjonatu dostępny jest do Państwa dyspozycji niestrzeżony parking.
2. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Państwa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego, czy pojazdy
   te zostały zaparkowane na parkingu Pensjonatu czy poza jego terenem.

• • • • • • • • • 7

1. W Pensjonacie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22.00
   do godz. 6.00 dnia następnego.
2. Państwa zachowanie w obiekcie i na jego terenie nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Możemy odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę lub też zaprzestać świadczenia usług i zażądać opuszczenia obiektu. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do wyegzekwowania opłaty za rozpoczętą dobę hotelową.

• • • • • • • • • 8

1. Każdorazowo opuszczając pokój prosimy o sprawdzenie zamknięcia drzwi oraz okien.
2. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
3. Ponoszą Państwo odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia
   i urządzeń technicznych Pensjonatu powstałe z Państwa winy lub
   z winy odwiedzających Państwa osób.

KARY ZA ZNISZCZENIA:

1. zniszczenie ręcznika – 50,00 zł,
2. zniszczenie kompletu pościeli – 500,00 zł,
3. zniszczenie materaca – 1000,00 zł.
4. Pozostałe obciążenia za zniszczenia powstałe z Państwa winy ustalane będą indywidualnie.
5. W Pensjonacie obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz innych wyrobów tytoniowych (poza miejscem do tego wyznaczonym) jak również używania zapalniczek, zapałek i innych przedmiotów mogących zaprószyć ogień.

Zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy
o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz. U. Nr 8, poz.529) – jesteśmy zobowiązani do wprowadzenia zakazu palenia
na terenie całego obiektu.

6. W przypadku naruszenia zakazu palenia obciążymy Państwa kwotą 500 zł.

• • • • • • • • 9

1. Akceptujemy obecność Państwa zwierząt, które mogą przebywać
   na terenie Pensjonatu za dodatkową opłatą (25,00 zł/dobę).
2. Jako właściciele zwierzęcia są Państwo zobowiązani do tego, aby nie stanowiło zagrożenia dla innych Gości i personelu.
3. Mają Państwo obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę na terenie Pensjonatu.

 

• • • • • • • • 10

1. Usługi dodatkowe świadczone dla Państwa:
   a) budzenie na życzenie,
   b) przechowywanie bagażu, pieniędzy, przedmiotów wartościowych,
   c) przechowywanie sprzętu rekreacyjnego,
   c) room service (do obsługi doliczamy 10% wartości zamówienia),
   d) pranie rzeczy,
   e) zmiana pościeli i ręczników,
   f) dostępność deski do prasowania oraz żelazka.
   
   

• • • • • • • • 11

Personel Pensjonatu przeszkolony jest do udzielenia Państwu – w nagłych wypadkach – pierwszej pomocy przedmedycznej.

 

Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające
i korzystające z usług Pensjonatu. Życzymy Państwu udanego pobytu.